GLOSSARIO
PARI OPPORTUNITÀ
EMPOWERMENT
Letteralmente "avere potere o autorità", è l'acquisizione di potere, di responsabilità e di voce in capitolo nei centri decisionali della politica, dell'economia, ma anche nella famiglia e nella società.
GENERE
Un concetto che esprime le differenze sociali e culturali tra le donne e gli uomini che si sono consolidate. Queste differenze variano nel tempo e all'interno delle singole culture.
GENDER MAINSTREAMING
Concetto innovativo che tende ad inserire la prospettiva di genere - e quindi la considerazione dei diversi bisogni e condizioni di uomini e donne - in ogni scelta e programmazione in campo politico, sociale ed economico al fine di eliminare gli ostacoli alla partecipazione economica, politica e sociale delle donne (per superare le discriminazioni di genere e favorire le pari opportunità).
PARI OPPORTUNITÀ TRA DONNE E UOMINI
Uguaglianza sostanziale tra uomini e donne, da raggiungere tramite misure finalizzate alla realizzazione di condizioni di eguale possibilità di riuscita o di pari occasioni favorevoli.
PARITÀ DI RETRIBUZIONE PER LAVORO DI PARI VALORE
Una pari retribuzione per un lavoro di pari valore, in relazione a tutti gli aspetti salariali e a tutte le condizioni retributive, è attribuita senza discriminazione basata sul sesso.
PARTECIPAZIONE EQUILIBRATA DI DONNE E UOMINI
La distribuzione del potere e delle posizioni decisionali (rappresentanza di entrambi i sessi almeno al 40-60%) tra gli uomini e le donne in ogni ambito; costituisce un'importante condizione per la parità tra gli uomini e le donne.
UGUAGLIANZA DI GENERE
Equità di trattamento tra i generi che può esprimersi sia attraverso la parità di trattamento sia attraverso un trattamento diverso ma considerato equivalente in termini di diritti, vantaggi, obblighi e opportunità.
SISTEMA DI GESTIONE DELLA QUALITÀ
SISTEMA QUALITÀ
Il sistema qualità di un’azienda comprende la struttura organizzativa, le attività, i programmi e le azioni tendenti ad assicurare che un prodotto, un processo o un servizio siano conformi agli obiettivi fissati.
Se si considera il termine qualità nel suo significato più vasto, intendendo con esso economia, sicurezza, disponibilità, affidabilità e tutte le altre caratteristiche richieste per un utilizzo corretto e soddisfacente del prodotto o del servizio, si desume che il sistema qualità ha lo scopo di assicurare la soddisfazione del cliente e di coinvolgere l’attività e le funzioni dell’organizzazione aziendale.
CERTIFICAZIONE
La certificazione del sistema qualità di un’azienda di produzione o di servizi costituisce l’atto formale di riconoscimento che certifica che l’azienda ha realizzato attività pianificate e documentate per garantire che i propri prodotti o servizi siano fabbricati e resi secondo certi standard.
Per essere definita tale la certificazione del sistema qualità deve essere attuata da organismi ufficiali accreditati, cioè da quegli enti o organismi che sono in grado di verificare le caratteristiche del sistema qualità dell’azienda.
NORME ISO
Ogni azienda può scegliere la normativa cui adeguare lo sviluppo e la certificazione del proprio sistema qualità, comunque a parte casi particolari (nucleare, armamenti, ecc.) il modello di riferimento è l’ISO serie 9000.
Questa normativa è stata emessa nel 1987 (l’ultima edizione è del 2000) dall’Ente internazionale di standardizzazione ISO (International Organization for Standardization) con lo scopo di fornire una serie di norme comuni a tutti i paesi.
La famiglia ISO 9000:2000
ISO 9000:2000 - Sistemi di Gestione Qualità - Fondamenti e terminologia:
sono un punto di partenza per capire le norme e i termini fondamentali usati nella famiglia ISO 9000.
ISO 9001:2000 - Sistemi di Gestione Qualità - Requisiti:
è la norma richiesta per valutar la capacità di soddisfare i clienti.
ISO 9004:2000 - Sistemi di Gestione Qualità - Linee guida per il miglioramento delle prestazioni:
fornisce linee guida per il miglioramento continuo del sistema di gestione a beneficio di tutte le parti interessate.
